CI&T能力之Salesforce服务云

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CI&T渠道策略

Salesforce Service Cloud,让您随时随地为每位客户提供支持服务，您可以在不同渠道为客户提供24小时的在线支持。

Service Cloud客户服务软件包括案例管理、覆盖所有渠道的客户访问、与原有数据系统集成、预建的集成应用程序、支持单、知识库、分配及上报，以及队列管理。客户支持软件可帮助公司简化服务团队流程和呼叫，缩短平均呼叫时间。

自 2010 年以来，CI&T 一直是 Salesforce 的合作伙伴，提供联合销售支持，促进项目启动并提供多个 Salesforce Cloud 的解决方案（核心 CRM、销售、营销、服务、健康、社区、银行、Mulesoft）。